Thường trực HĐND thị trấn Hòa Thành giám sát bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị trấn Hòa Thành

Ngày 17/8/2016, Thường trực Hội đồng nhân dân thị trấn đã tổ chức giám sát Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thị trấn Hòa Thành trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.

Trong 6 tháng đầu năm 2016, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả đã tham mưu UBND thị trấn kiện toàn các thành viên của bộ phận; xây dựng và ban hành Quy chế hoạt động; xây dựng các kế hoạch: cải cách hành chính, rà soát thủ tục, đơn giản thủ tục hành chính đúng theo quy định. Bên cạnh đó, được sự quan tâm của UBND, thực hiện tiêu chuẩn ISO 9001:2008 thường xuyên và đã mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đúng theo quy định và bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã do UBND tỉnh ban hành. Đồng thời, với sự chấp hành tốt nội quy, quy chế hoạt động của bộ phận cũng như cán bộ, công chức của cơ quan nên việc giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân luôn được thực hiện đúng theo thủ tục cũng như thời gian giải quyết. Kết quả, 6 tháng đầu năm 2016, bộ phận đã tiếp nhận và giải quyết 2.884 hồ sơ đúng quy định, không có hồ sơ trễ hạn.

Kết luận buổi giám sát, ông Lê Thiện Hở - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân thị trấn đề nghị Uỷ ban nhân dân thị trấn cần tiếp tục nâng cao vai trò lãnh đạo, điều hành Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cần phải thực hiện tốt hơn nữa trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức và cá nhân. Phải thường xuyên giáo dục, nhắc nhở cán bộ, công chức tại bộ phận trong việc thực hiện quy tắc ứng xử cũng như thái độ phục vụ, hướng dẫn nhân dân trong công tác tiếp dân hàng ngày cũng như việc chấp hành tốt nội quy, quy chế đã đề ra.