Thường trực HĐND xã Thanh Điền, huyện Châu Thành: Giám sát công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã

​

Quang cảnh buổi giám sát

Qua giám sát thực tế và trên cơ sở báo cáo của UBND xã cho thấy, UBND xã đã ban hành 3 quyết định, 5 kế hoạch, 1 quy chế về thực hiện cải cách hành chính tại UBND xã, thực hiện việc công khai các thủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, đảm bảo đúng quy định. Tính đến ngày 30/8/2019, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã niêm yết công khai 12 lĩnh vực, 152 thủ tục. Ngoài ra, UBND xã đã chỉ đạo bộ phận chuyên môn rà soát và niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính của UBND tỉnh quy định và để bộ thủ tục hành chính tại bàn tiếp nhận hồ sơ cho người dân đối chiếu. UBND xã đã phân công 1 Phó Chủ tịch UBND xã làm Trưởng bộ phận "Một cửa" để lãnh đạo, chỉ đạo lĩnh vực cải cách hành chính, phân công công chức Tư pháp - Hộ tịch là đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính. Trong 9 tháng đầu năm 2019, bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính áp dụng phần mềm "Một cửa điện tử" để giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức và cá nhân là 6.721 hồ sơ, trong đó: số hồ sơ đã giải quyết là 6.721 hồ sơ, hồ sơ trễ hạn là 0 hồ sơ. UBND xã tích cực triển khai, hướng dẫn hình thức nộp hồ sơ qua cổng thông tin hành chính công và cổng Zalo, ký hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ bưu chính với Bưu điện huyện Châu Thành, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với thủ tục hành chính liên thông về đăng ký khai sinh, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và đăng ký khai tử tỷ lệ thủ tục hành chính giải quyết mức độ 3: 02 trường hợp; mức độ 4: 08 trường hợp; dịch vụ bưu chính: 08 trường hợp. Về khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân sát với 198 phiếu khảo sát đánh giá sự hài lòng của tổ chức và cá nhân, kết quả chưa có phiếu khảo sát nào đánh giá về sự không hài lòng của người dân. Tuy nhiên có 01 ý kiến phản ánh trên cổng thông tin điện tử của cá nhân liên quan đến thủ tục hành chính về lĩnh vực cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, bộ phận chuyên môn cũng có văn bản trả lời cho cá nhân được phản ánh.

Tại buổi giám, Đoàn có một số ý kiến trao đổi cùng UBND xã về thực hiện cải cách thủ tục hành chính như: căn cứ pháp lý của một số thủ tục hành chính đã được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay thế nhưng chưa được thường xuyên cập nhật, một số thủ tục rút ngắn thời gian thực hiện, tỷ lệ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 còn thấp…

Kết luận, ông Nguyễn Quốc Tuấn - Trưởng đoàn giám sát yêu cầu UBND xã chủ động đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, duy trì thực hiện tốt dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; tiếp tục thực hiện quy trình để rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền.

                                                                                      Kim Nhanh

PCT.HĐND xã Thanh Điền