HĐND TP. Tây Ninh: Khảo sát công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử tại xã Tân Bình

Sáng ngày 18.2, Đoàn khảo sát của Thường trực HĐND thành phố Tây Ninh do bà Hồ Tuyết Huỳnh Mai - Phó Chủ tịch HĐND Thành phố làm trưởng đoàn có buổi làm việc đối với UBND xã Tân Bình về công tác “Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo nền tảng xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn thành phố Tây Ninh giai đoạn 2021 – 2025”.

Quang cảnh buổi khảo sát tại xã Tân Bình

Theo đó, giai đoạn 2021 - 2025, công tác cải cách hành chính, tạo nền tảng xây dựng chính quyền điện tử của xã đạt được nhiều kết quả tích cực. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã hoạt động ổn định đáp ứng tốt các yêu cầu trong việc thực hiện chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn xã. Hầu hết các giao dịch hành chính đều được thực hiện trên dịch vụ công trực tuyến. Các thủ tục hành chính được công khai rõ ràng, đầy đủ. Xã có tổng số 118 thủ tục hành chính đang áp dụng thuộc 12 lĩnh vực trong đó cung cấp 32 thủ tục dịch vụ công mức độ toàn trình,  79 thủ tục một phần và 7 thủ tục cung cấp thông tin trực tuyến.

Thời gian qua UBND xã tích cực tăng cường công tác tuyên truyền, khuyến khích, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, cài đặt định danh VneID mức độ 2 và thường xuyên kiểm tra hồ sơ trên phần mềm, không để xảy ra hồ sơ trễ hẹn. Theo thống kê, từ ngày 30/01/2022 đến 31/12/2024 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã đã tiếp nhận được 3.568 hồ sơ, trong đó thanh toán bằng hình thức trực tuyến đạt tỷ lệ gần 50%. Hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết thủ tục cải cách hành chính được thực hiện số hóa đúng quy định đạt 100%.

Cán bộ, công chức của xã đảm bảo có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí việc làm đang đảm nhận và sử dụng thành thạo các phần mềm góp phần thực hiện hiệu quả các công tác và các thủ tục hành chính. Trong thời gian qua, xã không có đơn phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được xã vẫn còn gặp một số khó khăn như đa số người dân trên địa bàn xã là làm nông nên việc sử dụng điện thoại thông minh, tài khoản ngân hàng để thực hiện các thủ tục hành chính còn hạn chế. Phần mềm xử lý hồ sơ có lúc còn chậm hoặc lỗi gây khó khăn cho công chức khi thực hiện các thủ tục hành chính. Tổ công nghệ số cộng đồng đa số kiêm nhiệm và không có phụ cấp nên hiệu quả hoạt động chưa cao.

Tại buổi làm việc, các thành viên trong đoàn khảo sát đánh giá cao những kết quả đạt được trong thời gian qua của xã Tân Bình. Đồng thời trao đổi, làm rõ một số khó khăn và đóng góp một số ý kiến như xã cần tiếp tục quan tâm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng, tăng cường công tác kiểm tra, chuẩn hóa, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, công chức. Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Bà Hồ Tuyết Huỳnh Mai - Phó Chủ tịch HĐND Thành phố đề nghị xã Tân Bình ghi nhận, hoàn chỉnh báo cáo theo các ý kiến đóng góp, bổ sung của các thành viên trong đoàn để phục vụ cho công tác giám sát của Thường trực HĐND Thành phố trong thời gian tới.

THƯỜNG TRỰC HĐND THÀNH PHỐ