Ban pháp chế HĐND phường Ninh Sơn giám sát công tác cải cách hành chính đối với UBND phường.

Bộ phận một cửa phường Ninh Sơn Theo báo cáo của UBND phường Ninh Sơn, trong 6 tháng đầu năm 2020, bộ phận một cửa phường Ninh Sơn đã tiếp nhận hơn 3.097 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết ngay là 2.322 hồ sơ, viết giấy hẹn 775 hồ sơ, thực hiện theo quy trình một cửa liên thông là 245 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến 16 hồ sơ. Đã giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%, không để hồ sơ tồn đọng. UBND phường đã ban hành Quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ xử lý và trả kết quả, niêm yết đầy đủ 169 thủ tục hành chính của 12 lĩnh vực. Đồng thời, niêm yết công khai khẩu hiệu thực hiện  "5 xin, 3 biết", "10 quy tắc khi giao tiếp với công dân". Các hồ sơ chứng thực, khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân được giải quyết ngay trong ngày. Duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 trong giải quyết thủ tịch hành chính. Thường xuyên thông tin về tình hình công tác cải cách thủ tục hành chính đến người dân, phổ biến các kênh tiếp nhận thông tin, số điện thoại đường dây nóng để người dân biết và phản ánh khi có nhu cầu về thủ tục hành chính. Thường xuyên thông tin rộng rãi về công tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 để người dân biết và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến. Tại buổi làm việc các thành viên Đoàn giám sát đã đóng góp các ý kiến để UBND phường giải trình làm rõ. Qua đó ông Võ Văn Trung - Trưởng ban pháp chế HĐND phường Ninh Sơn kết luận buổi giám sát đã yêu cầu UBND phường tiếp tục duy trì việc đảm bảo giờ giấc tại bộ phận một cửa đúng quy định, cần hướng dẫn cụ thể cho người dân cách nộp hồ sơ trực tuyến qua ứng dụng Zalo vì hiện nay số lượng hồ sơ nộp qua ứng dụng Zalo còn rất thấp./. Tấn Đạt